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COMUNICADO: Red Box alimenta las percepciones de IA con la integración con Salesforce Einstein Call Coaching

- Red Box alimenta las percepciones de IA por medio de la integración con Salesforce Einstein Call Coaching en la Salesforce AppExchange LONDRES y NUEVA YORK, 30 de julio de 2020 /PRNewswire/ -- Red Box [http://www.redboxvoice.com/], una plataforma líder para la voz, ha anunciado hoy su Red Box AI Bridge para Salesforce Einstein en Salesforce AppExchange, el mercado de nube empresarial líder a nivel global. Red Box AI Bridge permite a las organizaciones que no usan una plataforma de comunicación integrada con Salesforce capturar llamadas y metadatos con una calidad excepcional por medio de su plataforma de telefonía o centro de contacto existente. Estos datos de voz se ponen a disposición de Einstein Call Coaching con el objetivo de conseguir percepciones impulsadas por la IA y que estimulan mejoras por medio del rendimiento de las ventas.

- Red Box alimenta las percepciones de IA por medio de la integración con Salesforce Einstein Call Coaching en la Salesforce AppExchange

LONDRES y NUEVA YORK, 30 de julio de 2020 /PRNewswire/ -- Red Box [http://www.redboxvoice.com/], una plataforma líder para la voz, ha anunciado hoy su Red Box AI Bridge para Salesforce Einstein en Salesforce AppExchange, el mercado de nube empresarial líder a nivel global. Red Box AI Bridge permite a las organizaciones que no usan una plataforma de comunicación integrada con Salesforce capturar llamadas y metadatos con una calidad excepcional por medio de su plataforma de telefonía o centro de contacto existente. Estos datos de voz se ponen a disposición de Einstein Call Coaching con el objetivo de conseguir percepciones impulsadas por la IA y que estimulan mejoras por medio del rendimiento de las ventas.

https://mma.prnewswire.com/media/728408/Red_Box_logo.jpg [https://mma.prnewswire.com/media/728408/Red_Box_logo.jpg ]

Einstein Call Coaching para High Velocity Sales [https://www.salesforce.com/products/sales-cloud/tools/high-velocity-sales/] se presentó el año pasado dentro de Dreamforce, y forma parte del lanzamiento de Salesforce para el verano de 2020. Ayuda a los responsables a otorgar capacidad con una eficacia superior para las personas, creciendo en los aprendizajes por medio de los equipos, además de obtener conocimientos más profundos sobre las necesidades y experiencias de los clientes.

"La amplitud de la conectividad de Red Box que sirve de ayuda a la captura de voz desde cualquier plataforma, además de nuestra capacidad de capturar el audio de llamadas de tipo 'AI-Ready', hace que el análisis del discurso facilitado de la IA sea el siguiente paso lógico dentro de nuestra integración con Salesforce", destacó Pete Ellis, responsable de productos de Red Box. "Estamos impacientes por otorgar poder para los clientes con resultados de rendimiento de ventas de transformación".

Este Red Box AI Bridge para Salesforce Einstein ya está disponible aquí en la [https://appexchange.salesforce.com/appxListingDetail?listingId=a0N3A00000EcrmWUAR]Salesforce AppExchang [https://appexchange.salesforce.com/appxListingDetail?listingId=a0N3A00000EcrmWUAR]e [https://appexchange.salesforce.com/appxListingDetail?listingId=a0N3A00000EcrmWUAR], junto con su aplicación de controlador de datos de voz que facilita el mapeo de todas las conversaciones que se llevan a cabo en una empresa para los contactos, cuentas y registros principales dentro de Salesforce.

Salesforce, AppExchange y otros están entre las marcas registradas de salesforce.com, inc.

Acerca de Red Box

Red Box es el especialista en voz dedicada que faculta a las organizaciones para capturar, asegurar y desbloquear el valor de la voz en toda la empresa. Gracias a su plataforma más abierta y conectada, capturamos y transcribimos comunicaciones de voz de más de 85 sistemas (heredados y nuevos), por medio de empresas globales y PYMEs. Nuestros clientes conservan la soberanía total de sus datos y nosotros los conectamos con el ecosistema de socios más amplio con el fin de maximizar el valor de los datos de voz capturados.

Al trabajar con nuestro canal global de revendedores, contamos con la confianza de organizaciones líderes en los sectores financiero, de centros de contacto, de gobierno y de seguridad pública (incluyendo seis de los principales bancos en todo el mundo, el 85% de los intermediarios globales, 1.700 centros de llamadas y más del 80% de las fuerzas policiales de Reino Unido), capturando y asegurando millones de llamadas diarias para más de 3.500 clientes de todo el mundo.

Si desea más información visite la página web www.redboxvoice.com [http://www.redboxvoice.com/]

Logo: https://mma.prnewswire.com/media/728408/Red_Box_logo.jpg [https://mma.prnewswire.com/media/728408/Red_Box_logo.jpg]

Para consultas de prensa contacte con:Clarity PR en +44 7813 581 513 | +44 7444 368 407 [email protected][mailto:[email protected]]

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